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接到电话说唯品会退款，需要谨慎对待，先核实电话的真实性和来源。以下是一些建议。
1、直接与唯品会官方客服联系：可以通过唯品会官方网站的客服电话或在线客服系统，确认退款事宜的真实性和细节。
2、警惕诈骗电话：如果接到一个陌生的电话号码，声称是唯品会退款，需要警惕是否是诈骗电话，可以挂断电话后，再拨打唯品会官方客服电话确认。
3、不要随意提供个人信息：在电话中，不要随意提供个人信息，如银行卡号、密码、验证码等，以免被不法分子利用。
4、检查官方信息：可以登录唯品会官方网站或APP，查看是否有相关的退款通知或公告。
接到声称是唯品会退款的电话，需要保持警惕，先与官方客服确认，不要随意提供个人信息，如果有任何疑虑，可以报警或向相关部门求助。